| دسته بندی | مدیریت هتلداری |
| بازدید ها | 7 |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 8647 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 233 |
شرح مختصر:
با رشد بیش از پیش شهرنشینی و زندگی ماشینی، برای گریز از زندگی مدرن و یافتن زمان فراغت انسان بر آن شد تا سفر را به عنوان امری واقع تجربه کند. در این میان پیشرفت چشمگیر صنعت حمل و نقل و ارتباطات امر سفر را در چارچوب وسیله‌ی نقلیه‌ی ایمن و شبکه‌ی راه‌های وسیع و گسترده آسان نمود.
بدین ترتیب صنعتی شدن جوامع همراه با افزایش درآمد مردم از یک سو و مهیا شدن اوقات فراغت برای تجدید نیرو وگسترش نوآوری‌های تکنولوژیکی از سوی دیگر زمینه را برای سفر به نقاط دور و نزدیک با هدف استفاده مطلوب از زمان فراغت، کنجکاوی در مورد طبیعت،شناخت فرهنگ و تاریخ ملت‌ها فراهم آورد. در نتیجه گردشگری به طور گسترده بر بستری از فن آوری های ارتباطی شکل گرفت.
صنعت گردشگری در پنجاه سال گذشته رشد روزافزون و مستمری داشته است. اکنون نیز شتابان به سمت آینده در حرکت است.این جابجایی عظیم گردشگران بر روی کره‌ی زمین یکی از منابع مهم درآمدی جهان به حساب می‌آید همچنین به عنوان گسترده‌ترین صنعت خدماتی جهان حائز جایگاه ویژه‌ای است؛ این صنعت با تأسیس امکانات و زیرساختهای ویژه فرصت‌های شغلی بیشماری را برای کشور میزبان بوجود می‌آورد.
بدین ترتیب گردشگری که در ابتدا بعنوان یک پدیده‌ی فرهنگی- اجتماعی مطرح شده بود کم‌کم بعنوان عاملی مهم در رشد و توسعه‌ی اقتصادی شناخته شد. صلح، امنیت، دموکراسی، آزادی وپیشرفت‌های فرهنگی اجتماعی نیز از دیگر پیامدهای مثبت این صنعت عظیم به شمار می‌آیند.
وجود این همه آثار و منافع موجب شد تا گردشگری مورد توجه بسیاری از کشورها قرار گرفته، با برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری های کلان سود سرشاری را نصیب خود نمایند و برای کسب عواید بیشتر در رقابتی تنگاتنگ با یکدیگر قرار گیرند. اسپانیا، آمریکا، فرانسه، چین وایتالیا از کشورهای صاحب نام در این صنعت هستند.
((جهانگردی پدیده‌ای است چند بعدی که عوامل مختلفی چون شرایط عمومی کشور، ثبات اقتصادی و اجتماعی، امنیت داخلی، تقویت و گسترش زمینه های مختلف خدماتی از قبیل سیستم حمل و نقل، توسعه‌ی هتل‌ها، مراکز تفریحی و... در موفقیت آن سهم بسزایی دارند.)) (رستمی،1377)
اما در کنار این عوامل، بازاریابی و تبلیغات از شاخص‌های اصلی و مهم در رشد و گسترش گردشگری هستند.تبلیغات یکی از شیوه‌های مهم و مؤثر در اطلاع رسانی می‌باشد و میلیون‌ها نفر را به خود جذب کرده است. در تحولات عمومی جهان، در همه‌ی امور جاری فعالیت‌های بشری و در تمام تار و پود زندگی انسان رخنه کرده است. نه تنها معرفی کالاها و خدمات بلکه رقابت‌های تجاری نیز بدون تبلیغات مؤثر و گسترده میسر نیست.
در واقع تبلیغات ابزار مهمی برای ارتباط با بازار و جامعه و نفوذ در دل و فکر مخاطبان به منظور تأثیرگذاری و تغییردر تصمیم و رفتار آنان است. تبلیغ وسیله‌ای است برای تأثیر و تغییر. تغییری که تبلیغ ایجاد می‌کند، تغییر در نگرش، بینش، دانش، روش و رفتارهای انواع مخاطبان است. (روستا، 1381) ارقام سرسام آوری که در این زمینه هزینه می‌شود، به واقع اعجاب‌انگیز است و نشانه‌ی اهمیت اقتصادی این امر می‌باشد.
ضرورت وجود تبلیغات در صنعت گردشگری نیز همچون دیگر صنایع به خوبی احساس می‌شود. تبلیغات مستقیم و غیرمستقیم به عنوان بخش عمده‌ای از فرایند ارتباطات جهانی نقش اساسی در ایجاد شناخت و گسترش جهانگردی در میان ملت‌ها ایفا خواهد کرد.
تبلیغات با استفاده از ابزار مناسب انگیزه‌ی انسان برای سفرو تغییر در محیط زندگی را فراهم می‌آورد. تبلیغات زمینه‌ی شناخت و اطلاع‌رسانی کمی و کیفی گردشگران از مقاصد گردشگری، جاذبه‌ها و خصوصیات ملل مختلف، خدمات موجود و ترغیب به مسافرت را برای گردشگران فراهم می‌سازد.(رستمی،1377 )
رادیو، تلویزیون، روزنامه، مجله، تبلیغات محیطی، اینترنت، شبکه‌های ماهواره‌ای و... از جمله رسانه‌ها و ابزار مهم تبلیغاتی محسوب می‌شوند اما در این میان ظهور و گسترش شبکه‌های تلویزیونی ـ ماهواره‌ای و اطلاع‌رسانی جهانی همچوناینترنت تأثیر شگرفی بر گردشگری گذاشته است این تکنولوژی ها مردم را قادر ساختند تا به شکلی مستقیم، بی‌واسطه و سریع با آداب و رسوم، سنت‌ها، شرایط اجتماعی و خدمات موجود در کشورهای دیگر آشنا شوند.
ایران به علت برخورداری از شرایط متنوع آب و هوایی، تاریخ و تمدن کهن، آثار باستانی، چشم‌اندازهای زیبا، هنر اصیل و صدها امتیاز فرهنگی و... طبق اعلام سازمان یونسکو جزء یکی از ده کشور اول جهان از نظر ظرفیت‌های گردشگری به شمار می‌رود. با این حال کشور ما هنوز نتوانسته جایگاه مناسبی را در صنعت گردشگری بین‌المللی از آن خود کند براستی چه عواملی موجب شده تا ایران نتواند آنگونه که شایسته است در عرصه‌ی توریسم بین‌المللی بدرخشد؟
نتایج حاصل از تجارب کشورهای صاحب‌نام در این صنعت نشان می دهد که یکی از عوامل اساسی رکود گردشگری در ایران عدم اطلاع‌رسانی و تبلیغات مناسب در عرصه‌ی بین‌المللی است. فقدان تبلیغات مناسب موجب شده تا کشور ایران علیرغم دارا بودن توانمندی‌های بسیار برای جهانیان ناشناخته بماند. از این روی دغدغه‌ی پژوهشگر بر این است تا به بررسی تأثیر تبلیغات در جذب گردشگران خارجی به ایران بپردازد و شیوه‌ها و ابزار مناسب در این زمینه را شناسایی نماید. امید است نتایج حاصل از این پژوهش موجب ایجاد تحول، رشد و شکوفایی صنعت گردشگری و در نتیجه توسعه‌ی اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی کشور عزیزمان ایران گردد.
فهرست مطالب
فصل اول : کلیات پژوهش
1ـ1 بیان مسأله
1-2 اهمیت موضوع
1-3 ضرورت تحقیق
1-4 اهداف تحقیق
1-5 سؤالات تحقیق
1-6 فرضیات
1-7تعاریف عملیاتی
1-8 شاخص سازی
1-9 چارچوب نظری
1-10 مدل تحقیق
فصل دوم : ادبیات و پیشینه پژوهش
2-1 بخش اول: "تبلیغات"
2-1-1 تعریف تبلیغات
2-1-2 سابقه‌ی تبلیغات تجاری در جهان
2-1-3 تاریخچه‌ی تبلیغات در ایران
2-1-5 عناصر موجود در پیام تبلیغاتی
2-1- 6 فنون تبلیغات
2-1-7 الگوهای تبلیغ
2-1-8 انواع تبلیغات
2-1-9 انواع جاذبه‌های تبلیغ
2-1-10 تکنیک‌های اجرایی تبلیغات بازرگانی
2-1-11 شگردهای جلب مخاطب مورد استفاده در تبلیغ بازرگانی
2-1-12 نقش تصویر در تبلیغ:
2-2 بخش دوم:" گردشگری"
2-2-1 تعریف گردشگری
2-2-2 تاریخچه گردشگری
2-2-2-1 پیشینه گردشگری در جهان
2-2-2-2 پیشینه گردشگری در ایران
2-2-3 اهمیت گردشگری
2-2-3-1 آثار اقتصادی گردشگری
2-2-3-1-1 گردشگری و اشتغال
2-2-3-3 آثار سیاسی
2-2-3-4 آثار زیست محیطی
2-2-3-5 آثار آموزشی
2-2-4 انوع جاذبه‌های گردشگری
2-2-5 انواع گردشگری:
2-2-6جایگاه ایران در صنعت گردشگری
2-3-بخش سوم : "نظریه‌های گردشگری"
2-3-1 انگیزش در جهانگردی
2-3-2 عوامل مؤثر بر انگیزه‌های سفر
2-3-3 نظریه های انگیزش در جهانگردی
2-3-3-1نظریه‌ی نیازها
2-3-3-1-1فرآیند انگیزش در نظریه نیازها
2-3-3-2 نظریه‌ی انتظار و احتمال
2-3-3-3 نظریه درون‌گرایی و برون‌گرایی
2-3-3-4 نظریه سلسله مراتب انگیزه‌های سفر
2-3-3-5 نظریه‌های رفتار مصرف کننده در جهانگردی
2-4 بخش چهارم :" نظریه‌های ارتباطی در تبلیغات "
2-4-1 کاربرد فرآیند ارتباطات در تبلیغات
2-4-2انتظارات فرهنگی و درک
2-4-3نظریه طرح ذهنی
2-4-4 فرآیندهای گزینشی
2-4-5 اعتبار منبع
2-4-6 اثرهای تکرار
2-4-7 الگوی سلسله مراتب اثرها
2-4-8 کارکرد رسانه‌ها
2-4-9 برجسته سازی
2-4-10نظریه‌ی دو عاملی
2-4-11نظریه استفاده و خشنودی
2-4-12 فرمول آیدا
2-5 بخش پنجم : "اثر بخشی تبلیغات"
2-5-1 شرایط اثربخشی رسانه‌ها
2-5-2 شرایط تأثیر تبلیغات
2-5-3 مدل عوامل مؤثر بر روی اثربخشی تبلیغ
2-5-4عوامل مؤثر برروی اثربخشی تبلیغ
2-5-5 مدل مسیر دو سویه اثربخشی تبلیغات
2-6 بخش ششم : تبلیغات و گردشگری
2-6-1 تبلیغات در عصر اطلاعات
2-6-2 فن‌آوری اطلاعات و ارتباطات
2-6-2-1 فناوری اطلاعات
2-6-3 تاثیر فناوری اطلاعات در گردشگری
2 -6-4 تبلیغات اینترنتی
2-6-5 نقش اینترنت در توسعه‌ی صنعت گردشگری
2-6-6 – شبکه های تلویزیونی ماهواره ای
2-6-7 ابزار تبلیغات گردشگری
2-6-7-1 ابزارهای اصلی تبلیغات
2-6-7-2 ابزارهای فرعی تبلیغاتی و بازاریابی جهانگردی
2-7بخش هفتم: پیشینه پژوهش
2-8 بخش هشتم: عملکرد سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری
فصل سوم : روششناسی
3-1 روش تحقیق:
3-2 ابزار تحقیق
3-3 جامعه آماری
3-4 حجم نمونه
3-5 روش نمونه گیری
3-6 رویه جمع آوری اطلاعات
3-7 اعتبار و پایایی تحقیق
3-8 محدودیت های تحقیق
فصل چهارم : یافته های پژوهش
مقدمه
بخش اول) 4-1تجزیه و تحلیل توصیفی
بخش دوم ) 4-2 تجزیه و تحلیل استنباطی
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1 نتیجه گیری
5-2 پیشنهادات
5-3 پیشنهاداتی برای محققین بعدی
منابع فارسی
مقالات
پایان نامه ها
منابع اینترنتی ( مقالات فارسی ) :
پیوست الف
پیوست ج
